本章介绍了有关故障的定位和排除等信息。
发送电子邮件
诊断信息通过菜单显示在 LOGO! 主机模块上:“诊断 → 电子邮件 → 邮件日志”。故障原因及其相应的解决方法,可参见下表。
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诊断 |
可能原因 |
可能的补救措施: |
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邮箱忙 |
电子邮件发送过于频繁。服务器发送电子邮件时,触发了另一封电子邮件的发送。 |
无法更改电子邮件发送频率,但可以修改电子邮件发送触发事件。 |
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超时 |
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DNS 解析失败 |
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登录失败 |
SMTP 设置中的登录帐户或登录密码不正确。 |
检查 SMTP 设置中的登录帐户或密码。某些 SMTP 服务器登录时需提供额外的应用程序代码。有关详细信息,请参见指定电子邮件服务器的用户手册。 |
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收件人错误 |
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网络错误 |
服务器发送电子邮件时,网络断开连接。 |
检查网络连接。 |
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无配置 |
没有在 LSC 中组态 SMTP 服务器。 |
在 LSC 中组态 SMTP 服务器。请参见“工具 -> 传输 -> 电子邮件设置”。 |
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服务器错误 |
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检查 SMTP 服务器或 SMTP 服务器登录电子邮件帐户是否出错。 |
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证书校验失败 |
SMTP 服务器证书无效。 |
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云连接
诊断信息通过菜单显示在 LOGO! 主机模块上:“诊断 → 云 → 连接状态”。故障原因以及可能的解决方法,可参见下表。
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诊断 |
可能原因 |
可能的补救措施: |
|---|---|---|
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DNS 解析失败 |
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服务器连接超时 |
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服务器连接错误 |
LOGO! 与服务器建立 TCP/TLS 连接时出错。 |
检查连接参数,如端口、身份验证模式、密钥、证书。 |
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MQTT broker 无响应 |
服务器的 MQTT 服务不可用。 |
联系服务器技术支持。 |
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向 MQTT broker 发送数据失败 |
LOGO! 发送数据时,与 MQTT broker 的云连接中断。 |
检查网络连接。 |
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从 MQTT broker 接收数据失败 |
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协议版本不支持 |
该服务器不支持客户端请求的 MQTT 协议等级。 |
检查服务器是否支持 MQTT 3.1/3.1.1 协议。 |
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标识符不支持 |
客户端标识符是 UTF-8 格式,服务器并不支持。 |
联系服务器技术支持。 |
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服务器不可用 |
网络已连接,但 MQTT 服务不可用。 |
联系服务器技术支持。 |
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用户名或密码错误 |
用户名或密码中的数据格式错误。 |
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未授权 |
客户端没有连接权限。 |
检查是否已提供用户名和密码。 |
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MQTT broker 的数据过长 |
从服务器接收的数据格式错误或过长。 |
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